Q1: Jak zajišťujete kvalitu produktu? A: Všechna kovaná hliníková kola FORGEX jsou vyráběna vlastní výrobou z leteckého hliníku třídy 6061-T6 a lisována za působení kovací síly 12 000 tun, čímž je zajištěna vysoká pevnost, lehká konstrukce a rovnoměrná hustota. Každé jednodílné kované kolo a vícedílná kovaná ráfka jsou opracovány na CNC stroji s přesností ±0,02 mm, což zaručuje dokonalou rovnováhu a přesné sednutí. Všechna kola splňují normy JWL / VIA a projdou testy nárazu, zatáčení a únavy materiálu, čímž je zajištěna spolehlivost pro výkonné automobily, nákladní vozy a SUV. Náš závod je certifikován podle norem TS16949, DOT a TÜV a každé speciální kované kolo je před dodáním podrobeno 100% kontrole rovnováhy, těsnosti vůči vzduchu a povrchové úpravy. Díky kontrole kvality na úrovni výrobců originálních dílů dodávají kola FORGEX silnější, lehčí a přesnější výkon pro zákazníky z řad náhradních dílů i velkoobchodu po celém světě.
Q2: Jaká je vaše dodací lhůta?
A: Typická dodací doba 15–25 dnů pro monoblokové kola s povrchy jako matně broušené/leštěné/lakované; chromování přidává cca 10–15 dnů; výroba dvoudílných/třídílných kol trvá obvykle 25–35 dnů. Během výroby poskytujeme fotodokumentaci a videa. Doprava po celém světě mořem, letecky, železnicí nebo až ke dveřím.
Q3: Jaké vlastní varianty si mohu vybrat? (velikost, PCD, ET, povrch, víčka) A: Velikost 17–30 palců, šířky 7–16J; možnosti PCD např. 4x100 / 5x100 / 5x112 / 5x114,3 / 5x120 (5x4,75) / 5x127 (5x5") / 5x130 / 5x139,7 (5x5,5") / 6x127 (6x5") / 6x139,7 (6x5,5") / 8x165,1 (8x6,5") / 8x170 /; offset (ET) dle přání, středově centrické CB. Povrchy: matně broušené, leštěné, lakované, dvoubarevné, chrom. Plavoucí středové víčko; možnost gravování loga.
Q4: Jaká je záruka a poznámky k povrchu (chrom)?
* Konstrukční záruka: 3 roky při běžném silničním provozu.
* Záruka na povrch: standardní lakované/matně broušené/leštěné povrchy dle objednávky; vyžaduje údržbu (bez použití kyselých čisticích prostředků).
* Poznámka k chromování: Trojité chromování vyžaduje delší dodací termín. Vzhledem k procesu elektrolytického pokovování se na vnitřní části ráfku mohou objevit drobné stopy po vodivých pinech nebo malé skvrny. Jedná se o charakteristické znaky procesu, které po montáži pneumatiky nejsou viditelné a proto nejsou považovány za vady.
* Výjimky: Poškození způsobená nárazem/poškozením obrub, chemickou koroze, nevhodným čištěním, závoděním/přetížením, nesprávnou montáží pneumatiky nebo úpravami nepovolenými společností Forgex.
Q5: Jaké materiály a konstrukce jsou k dispozici?
A: U všech modelů používáme tvářený hliník 6061-T6.
Dostupné konstrukce zahrnují monoblok (1-díl), 2-díl (střed + plášť) a 3-díl (okraj + střed + plášť).
Styly zahrnují hluboké konkávní, step-lip, floating cap a H-styl navržené pro výkonné, terénní a luxusní vozidla.
Q6: Přijímáte zakázky OEM nebo ODM?
A: Ano. Služby zahrnují gravování vlastního loga, exkluzivní design kol a značkové balení pro dealery.
Q: Jaké je vaše MOQ (minimální množství objednávky)?
A: • Maloobchod: 1 sada / 4 kola. • Velkoobchod: 60 ks podle specifikace/úpravy, možná směs barev.
Q7: Poskytujete skutečné fotografie nebo podporu při návrhu?
A: Ano, máme skutečné fotografie z výroby a náš interní tým fotografů poskytuje HD obrázky a videa pro vaše webové stránky, katalog nebo online prodej.
Poskytujeme také 3D vizualizace a potvrzení kompatibility před zahájením výroby
Q8: Zákaznická péče (objednávky maloobchodu)
* Záruka: Konstrukční záruka 3 roky při běžném použití na silnicích.
* Reklamace do 7 dnů: Do 7 dnů od doručení můžete podat reklamaci na vrácení peněz prostřednictvím Alibaba u vážných problémů s kvalitou nebo nesouladu se specifikací dle objednávky. Vrácení lze provést přes zahraniční sklad Alibaba – kontaktujte nás pro přesný postup.
* Vyrobeno na míru (pro konkrétní vozidlo): Výroba dle objednávky. Vrácení bez vážného problému s kvalitou není možné. Estetické stopy, které nejsou viditelné po montáži pneumatiky (např. drobné stopy vodících kolíků na vnitřní části ráfku způsobené trojím chromováním), jsou součástí výrobního procesu, nikoli vadami.
* Podmínka vrácení: S výjimkou konstrukčních vad musí být kola demontována a v původním balení. Vrácení lze zařídit prostřednictvím Alibaba Overseas
Skladu nebo určené adresy pro vrácení zásilky ve vaší oblasti. Po kontrole vrátíme hodnotu produktu; původní mezinárodní dopravné se nevrací. Pro přesný postup nás prosím kontaktujte.
* Poškození při přepravě: Pokud je zboží poškozeno při doručení, nahlášte to do 48 hodin a uschovejte veškeré balení. Podáme nárok na dopravce a podle výsledku zařídíme náhradu či jiné řešení.
Upozornění
> FORGEX Wheel není spojen s žádným výrobcem vozidel.
Všechny značky vozidel a názvy modelů uvedené na této stránce – včetně, ale nejen:
Toyota®, Honda®, Nissan®, Mazda®, Subaru®, Ford®, Chevrolet®, GMC®, Cadillac®, Dodge®, Chrysler®, Jeep®, Hyundai®, Kia®, Volkswagen®, Audi®, Mercedes-Benz®, BMW®, Porsche®, Land Rover®, Lexus®, Acura®, Mitsubishi®, Infiniti®, Tesla®, McLaren®, Ferrari®, Lamborghini® a další – jsou uvedeny výhradně pro účely odkazování na kompatibilitu.
>Všechny obchodní značky, názvy značek a loga jsou majetkem jejich příslušných držitelů.
Jejich zařazení slouží výhradně k tomu, aby zákazníkům pomohlo identifikovat kompatibilitu vozidla.
Kola FORGEX Wheel jsou náhradní díly určené pro trh aftermarket, nejsou vyráběna, licencována, schválena ani podporována žádným OEM ani značkou vozidel.
EN