Q1: Bagaimana Anda menjamin kualitas produk? A: Semua velg aluminium tempa FORGEX diproduksi secara internal menggunakan aluminium kelas aerospace 6061-T6 dan ditekan dengan kekuatan tempa 12.000 ton untuk memastikan kekuatan tinggi, struktur ringan, dan kepadatan seragam. Setiap velg tempa monoblock dan pelek tempa multi-bagian dikerjakan dengan mesin CNC presisi ±0,02 mm, menjamin keseimbangan dan kesesuaian yang sempurna. Semua velg memenuhi standar JWL/VIA dan lulus uji benturan, tikungan, serta kelelahan, memastikan keandalan untuk mobil performa, truk, dan SUV. Pabrik kami bersertifikasi TS16949, DOT, dan TÜV, serta setiap velg tempa pesanan menjalani pemeriksaan 100% untuk keseimbangan, kebocoran udara, dan hasil akhir permukaan sebelum dikirim. Dengan kontrol kualitas setara OEM, velg FORGEX memberikan performa yang lebih kuat, lebih ringan, dan lebih presisi bagi pembeli aftermarket maupun grosir di seluruh dunia.
Q2: Berapa waktu pengiriman Anda?
A: Waktu produksi umumnya 15–25 hari untuk hasil akhir monoblok seperti brushed/polished/painted; pelapisan chrome menambah sekitar 10–15 hari; produksi velg 2-piece/3-piece biasanya memakan waktu 25–35 hari. Kami akan membagikan pembaruan berupa foto/video selama proses produksi. Pengiriman global melalui laut, udara, kereta, atau door-to-door.
Q3: Pilihan kustomisasi apa saja yang bisa saya pilih? (ukuran, PCD, ET, hasil akhir, tutup pusat) A: Ukuran 17–30", lebar 7–16J; pilihan PCD seperti 4x100/5x100/5x112/5x114.3/5x120 (5x4.75)/5x127(5x5")/5x130/5x139.7 (5x5.5")/6x127 (6x5")/6x139.7(6x5.5")/8x165.1 (8x6.5")/8x170/; offset (ET) dapat disesuaikan, hub-centric CB. Hasil akhir: brushed, polished, painted, dual-tone, chrome. Tutup pusat mengambang (floating center cap); tersedia ukiran logo.
Q4: Bagaimana dengan garansi dan catatan permukaan (chrome)?
* Garansi Struktural: 3 tahun untuk penggunaan normal di jalan.
* Garansi Finishing: Finishing standar berupa cat/satin/polish sesuai PI; memerlukan perawatan (tanpa pembersih asam).
* Pemberitahuan Pelapisan Chrome: Triple-chrome memerlukan waktu pengerjaan yang lebih lama. Karena proses elektroplating, terdapat kemungkinan muncul tanda kecil dari pin konduktif atau bintik-bintik halus pada bagian dalam barrel. Ini merupakan karakteristik proses dan tidak terlihat setelah pemasangan ban, sehingga tidak dianggap sebagai cacat.
*Pengecualian: Kerusakan akibat benturan/gesekan trotoar, korosi kimia, pembersihan yang tidak tepat, balap/kelebihan beban, pemasangan ban yang salah, atau modifikasi yang tidak diizinkan oleh Forgex.
Q5: Material dan struktur apa saja yang tersedia?
A: Kami menggunakan aluminium tempa 6061-T6 untuk semua model.
Struktur yang tersedia meliputi Monoblock (1-Piece), 2-Piece (Center + Barrel), dan 3-Piece (Lip + Center + Barrel).
Gaya meliputi desain Deep Concave, Step-Lip, Floating Cap, dan H-Style — ideal untuk kendaraan performa tinggi, off-road, dan mewah.
Q6: Apakah Anda menerima pesanan OEM atau ODM?
A: Ya. Layanan mencakup pengukiran logo khusus, desain velg eksklusif, serta kemasan bermerk untuk dealer.
Q: Berapa MOQ (jumlah pesanan minimum) Anda?
A: • Ritel: 1 set / 4 roda. • Grosir: 60 pcs per spesifikasi/finishing, campuran warna diperbolehkan.
Q7: Apakah Anda menyediakan foto asli atau dukungan desain?
A: Ya, kami memiliki foto produksi asli, dan tim fotografi internal kami menyediakan gambar dan video HD untuk situs web, katalog, atau penjualan online Anda.
Kami juga menyediakan render 3D dan konfirmasi kesesuaian sebelum produksi
Q8: Purna jual (pesanan ritel)
* Garansi: Garansi struktural 3 tahun dengan penggunaan normal di jalan raya.
* Klaim 7 hari: Dalam waktu 7 hari sejak pengiriman, Anda dapat mengajukan retur/refund melalui Alibaba untuk masalah kualitas serius atau ketidaksesuaian spesifikasi dibanding PI. Retur dapat diproses melalui Gudang Luar Negeri Alibaba — hubungi kami untuk langkah-langkah pastinya.
* Produksi khusus (kendaraan tertentu): Spesifikasi berdasarkan pesanan. Tidak ada retur tanpa adanya masalah kualitas serius. Tanda kosmetik yang tidak terlihat setelah pemasangan ban (misalnya, bekas pin konduktif kecil di bagian dalam pelek akibat pelapisan krom tiga lapis) merupakan karakteristik proses, bukan cacat.
* Kondisi pengembalian: Kecuali masalah struktural, roda harus dilepas dari ban dan dalam kemasan aslinya. Pengembalian dapat diatur melalui Alibaba Overseas
Gudang atau alamat pengembalian yang ditunjuk di wilayah Anda. Setelah inspeksi, kami akan mengembalikan nilai produk; biaya pengiriman internasional awal tidak dapat dikembalikan. Harap hubungi kami untuk langkah-langkah pastinya.
* Kerusakan selama transit: Jika rusak saat tiba, laporkan dalam waktu 48 jam dan simpan semua kemasan. Kami akan mengajukan klaim kepada perusahaan pengiriman dan mengatur penggantian/tindakan perbaikan sesuai hasilnya.
Pengecualian
> FORGEX Wheel tidak berafiliasi atau terkait dengan pabrikan kendaraan mana pun.
Semua merek kendaraan dan nama model yang disebutkan di situs ini—termasuk namun tidak terbatas pada:
Toyota®, Honda®, Nissan®, Mazda®, Subaru®, Ford®, Chevrolet®, GMC®, Cadillac®, Dodge®, Chrysler®, Jeep®, Hyundai®, Kia®, Volkswagen®, Audi®, Mercedes-Benz®, BMW®, Porsche®, Land Rover®, Lexus®, Acura®, Mitsubishi®, Infiniti®, Tesla®, McLaren®, Ferrari®, Lamborghini®, dan lainnya—didaftarkan semata-mata hanya untuk tujuan referensi kesesuaian pasang (fitment).
>Semua merek dagang, nama merek, dan logo adalah milik dari pemiliknya masing-masing.
Kehadirannya semata-mata dimaksudkan untuk membantu pelanggan mengidentifikasi kompatibilitas kendaraan.
Roda FORGEX Wheel adalah produk aftermarket, dan tidak diproduksi, dilisensikan, disetujui, atau didukung oleh OEM atau merek kendaraan mana pun.
EN