Q2: Berapa waktu pengiriman Anda?
A: Waktu tunggu umumnya 15–25 hari untuk finishing monoblok seperti brushed/polished/dicat; pelapisan krom menambah ~10–15 hari; produksi roda 2 bagian/3 bagian biasanya 25–35 hari. Kami berbagi pembaruan foto/video selama proses produksi. Pengiriman global melalui laut, udara, kereta api, atau door-to-door.
Q3: Pilihan kustomisasi apa saja yang bisa saya pilih? (ukuran, PCD, ET, hasil akhir, tutup pusat)
A: Ukuran 17–30", lebar 7–16J; opsi PCD seperti 4x100 / 5x100 / 5x112 / 5x114.3 / 5x120 (5x4.75) / 5x127(5x5") / 5x130 / 5x139.7 (5x5.5") / 6x127 (6x5") / 6x139.7(6x5.5")/8x165.1 (8x6.5")/8x170/ ; offset (ET) sesuai pesanan, hub-centric CB. Pilihan finishing: brushed, polished, painted, dual-tone, chrome. Tutup tengah mengambang; ukiran logo tersedia.
Q4: Bagaimana dengan garansi dan catatan permukaan (chrome)?
* Garansi Struktural: 3 tahun untuk penggunaan normal di jalan.
* Garansi Finishing: Finishing standar berupa cat/satin/polish sesuai PI; memerlukan perawatan (tanpa pembersih asam).
* Pemberitahuan Pelapisan Chrome: Triple-chrome memerlukan waktu produksi lebih lama. Karena proses elektroplating, kemungkinan terdapat bekas pin konduktif kecil atau bintik halus pada bagian dalam barrel. Ini merupakan karakteristik proses dan tidak terlihat setelah pemasangan ban, oleh karena itu tidak dianggap sebagai cacat.
*Pengecualian: Kerusakan akibat benturan/gesekan trotoar, korosi kimia, pembersihan yang tidak tepat, balap/kelebihan beban, pemasangan ban yang salah, atau modifikasi yang tidak diizinkan oleh Forgex.
Q5: Material dan struktur apa saja yang tersedia?
A: Kami menggunakan aluminium tempa 6061-T6 untuk semua model. Struktur yang tersedia meliputi Monoblock (1-Piece), 2-Piece (Center + Barrel), dan 3-Piece (Lip + Center + Barrel). Gaya meliputi desain Deep Concave, Step-Lip, Floating Cap, dan H-Style — ideal untuk kendaraan performa tinggi, off-road, dan mewah.
Q6: Apakah Anda menerima pesanan OEM atau ODM?
A: Ya. Layanan mencakup pengukiran logo khusus, desain velg eksklusif, serta kemasan bermerk untuk dealer.
Q: Berapa MOQ (jumlah pesanan minimum) Anda?
A: • Ritel: 1 set / 4 roda. • Grosir: 60 pcs per spesifikasi/finishing, campuran warna diperbolehkan.
Q7: Apakah Anda menyediakan foto asli atau dukungan desain?
A: Ya, kami memiliki foto produksi asli, dan tim fotografi internal kami menyediakan gambar dan video HD untuk situs web, katalog, atau penjualan online Anda. Kami juga menyediakan render 3D dan konfirmasi kesesuaian sebelum produksi
Q8: Purna jual (pesanan ritel)
* Garansi: Garansi struktural 3 tahun dengan penggunaan normal di jalan raya.
* Klaim 7 hari: Dalam waktu 7 hari sejak pengiriman, Anda dapat mengajukan retur/refund melalui Alibaba untuk masalah kualitas serius atau ketidaksesuaian spesifikasi dibandingkan PI. Retur dapat dilakukan melalui Gudang Luar Negeri Alibaba — hubungi kami untuk langkah-langkah pastinya.
* Produksi khusus (kendaraan-spesifik): Spesifikasi pesanan khusus. Tidak ada retur tanpa adanya masalah kualitas serius. Bekas kosmetik yang tidak terlihat setelah pemasangan ban (misalnya, bekas pin konduktif kecil di bagian dalam pelek akibat pelapisan krom tiga lapis) merupakan karakteristik proses, bukan cacat.
* Kondisi retur: Kecuali ada masalah struktural, pelek harus belum dilepas dari ban dan berada dalam kemasan aslinya. Kecuali ada masalah struktural , pelek harus belum dilepas dari ban dan berada dalam kemasan aslinya. Retur dapat diatur melalui Gudang Luar Negeri Alibaba Atau alamat retur yang ditunjuk di wilayah Anda. Setelah pemeriksaan, kami akan mengembalikan nilai produk; biaya pengiriman internasional awal tidak dapat dikembalikan. Harap hubungi kami untuk langkah-langkah pastinya.
* Kerusakan selama transit: Jika rusak saat tiba, laporkan dalam waktu 48 jam dan simpan semua kemasan. Kami akan mengajukan klaim kepada perusahaan pengiriman dan mengatur penggantian/tindakan perbaikan sesuai hasilnya.
Pengecualian
> FORGEX Wheel tidak berafiliasi atau terkait dengan pabrikan kendaraan mana pun.
Semua merek kendaraan dan nama model yang disebutkan di situs ini—termasuk namun tidak terbatas pada:
Toyota®, Honda®, Nissan®, Mazda®, Subaru®, Ford®, Chevrolet®, GMC®, Cadillac®, Dodge®, Chrysler®, Jeep®, Hyundai®, Kia®, Volkswagen®, Audi® Mercedes-Benz®, BMW®, Porsche®, Land Rover®, Lexus®, Acura®, Mitsubishi®, Infiniti®, Tesla®, McLaren®, Ferrari®, Lamborghini®, dan lainnya— didaftarkan semata-mata hanya untuk keperluan referensi kesesuaian pemasangan.
>Semua merek dagang, nama merek, dan logo adalah milik dari pemiliknya masing-masing.
Kehadirannya semata-mata dimaksudkan untuk membantu pelanggan mengidentifikasi kompatibilitas kendaraan.
Roda FORGEX Wheel adalah produk aftermarket, dan tidak diproduksi, dilisensikan, disetujui, atau didukung oleh OEM atau merek kendaraan mana pun.
EN