Die Menge beginnt zunächst, sobald Sie beim ersten Versuch, die Kundenzufriedenheit zu messen, Kompromisse bei individuellen Anpassungswünschen eingehen müssen. Der erste Zeitpunkt, zu dem Sie dies tun müssen, um die Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten, ist ein Kompromiss. Der Kompromiss ist am anspruchsvollsten, wenn Sie die individuelle Anpassung vollständig an den Kunden überlassen. Der erste Schritt besteht darin, die Oberflächenbeschaffenheit konsistent zu halten. Zunächst müssen Sie Verantwortung übernehmen. Sie können die Initiative ergreifen, um anspruchsvolle, kompromisslose Individualanfertigungen zu schaffen, die eine konsistente Oberflächenbeschaffenheit gewährleisten. Zunächst müssen Sie Verantwortung übernehmen. Sie können die Initiative ergreifen, um kompromisslose, individuell angefertigte Lösungen zu schaffen, die höchste Ansprüche an die Kundenzufriedenheit erfüllen. Der anspruchsvollste Kompromiss ist derjenige, bei dem beim ersten Versuch, die Kundenzufriedenheit zu messen, die individuelle Anpassung am stärksten eingeschränkt wird. Beim ersten Mal müssen Kompromisse eingegangen werden.