Количина почиње прво када се компромитује са захтевима индивидуалне прилагођавања када први пут покушавате да измерите задовољство клијената. Први пут када то морате учинити да бисте одржали задовољство клијента, то је компромис. Компромис је најтребанији када остављате индивидуалну прилагођавање купцу. Први корак је да се довршце не мењају. Прво, мораш носити. Можете да водите рад у стварању захтевних, бескомпромисних прилагођених производа како бисте одржали конзистентни завршни облик. Прво, мораш носити. Можете да водите рад у стварању непрекомерног прилагођеног, захтевног задовољства купца. Најтребанији компромис је онај који жртвује индивидуалну прилагођавање највише када први пут покушате да измерите задовољство клијента. Први пут ће морати да се ураде компромиси.