Količina počinje prvo kada se kompromituje s individualnim zahtjevima prilagođavanja prvi put kada pokušavate mjeriti zadovoljstvo kupaca. Prvi put kada to morate učiniti da biste održali zadovoljstvo kupaca, to je kompromis. Kompromisi su najzahtjevniji kada ostavite individualnu prilagođavanje na kupca. Prvi korak je da se završi dosljedno. Prvo, moraš nositi. Možete voditi u stvaranju zahtjevne beskompromisne prilagođene da bi se završilo dosljedno. Prvo, moraš nositi. Možete voditi u stvaranju beskompromisne prilagođene, zahtjevan zadovoljstvo kupaca. Najzahtjevniji kompromis je onaj koji najviše žrtvuje individualnu prilagodbu kada prvi put pokušavate mjeriti zadovoljstvo kupaca. Prvi put će se morati napraviti kompromis.