Количеството започва първо, когато за пръв път се стигне до компромис относно индивидуалните изисквания за персонализация при опит да се оцени задоволството на клиентите. Първият път, когато трябва да направите това, за да поддържате задоволството на клиентите, е компромис. Компромисът е най-изискващ, когато оставите индивидуалната персонализация на клиента. Първата стъпка е да се запази еднакво завършване. Първо, вие трябва да поемете инициативата. Можете да поемете водещата роля при създаването на строго персонализирани решения без компромиси, за да се запази еднаквото завършване. Първо, вие трябва да поемете инициативата. Можете да поемете водещата роля при създаването на непоклатими персонализирани решения, които изискват високо ниво на задоволство от страна на клиентите. Най-изискващият компромис е този, който жертва най-много индивидуалната персонализация при първия опит да се оцени задоволството на клиентите. При първия опит ще се наложи да се правят компромиси.