Kuantiti bermula terlebih dahulu apabila membuat kompromi dengan tuntutan penyesuaian individu untuk kali pertama anda cuba mengukur kepuasan pelanggan. Kali pertama anda perlu melakukan ini untuk mengekalkan kepuasan pelanggan merupakan suatu kompromi. Kompromi paling mencabar berlaku apabila anda menyerahkan penyesuaian individu sepenuhnya kepada pelanggan. Langkah pertama ialah mengekalkan keseragaman penyelesaian akhir. Pertama, anda perlu mengambil inisiatif. Anda boleh memimpin dalam mencipta penyesuaian khusus yang tidak mengenal kompromi dan mencabar untuk mengekalkan keseragaman penyelesaian akhir. Pertama, anda perlu mengambil inisiatif. Anda boleh memimpin dalam mencipta penyesuaian khusus tanpa kompromi yang mencabar kepuasan pelanggan. Kompromi paling mencabar ialah kompromi yang paling banyak mengorbankan penyesuaian individu apabila anda kali pertama cuba mengukur kepuasan pelanggan. Kompromi perlu dibuat untuk kali pertama.